Bezorgen en afhalen
Bij HUUS zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig en efficiënt bij je thuis komt of dat je deze zelf gemakkelijk kunt afhalen. Hieronder vind je alle informatie overzichtelijk op een rij.
Bezorging van HUUS
Kleine meubels
Kleine meubels bezorgen wij via onze transportpartner. Zodra jouw bestelling is overgedragen, ontvang je automatisch een e-mail met de bezorginformatie. Zo weet je precies wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.
Grote meubels
Grote meubels bezorgen wij met onze eigen bezorgers. Tijdens het afrekenen van je bestelling kun je kiezen uit twee bezorg opties: HUUS Bezorgservice of HUUS Uitpakservice.
1. HUUS Bezorgservice: onze bezorgers leveren je bestelling tot aan de eerste drempel van je woning. Woon je in een appartement? Dan leveren we tot aan de voordeur van je appartement, mits er een lift aanwezig is en het meubel erin past. Is er geen lift of past het meubel niet in de lift? Dan leveren we tot aan de hoofdingang van het gebouw.
2. HUUS Uitpakservice: Wil je volledig ontzorgd worden? Kies dan voor onze HUUS Uitpakservice. Voor slechts €99 (bij een orderwaarde vanaf €250) zorgen twee ervaren HUUS-bezorgers ervoor dat jouw meubels worden uitgepakt, gemonteerd en op de gewenste plek in huis worden geplaatst. Natuurlijk nemen wij al het verpakkingsmateriaal direct weer mee, zodat jij meteen kunt genieten van je nieuwe interieur.
Let op: als klant ben je zelf verantwoordelijk dat de meubels door deuren, trapgaten en liften passen. HUUS is niet aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaat tijdens levering of montage.
Veelgestelde vragen over bezorging en levering
Kan ik mijn bezorgafspraak wijzigen?
Een geplande afspraak met onze bezorgdienst kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden gewijzigd. Wanneer de afspraak binnen 48 uur wordt aangepast, worden er €35 aan voorrijkosten in rekening gebracht.
Bezorgmoment met onze transport partner kunnen niet worden gewijzigd.
Wat zijn de bezorgkosten?
Voor bestellingen met een orderwaarde tot €250,- bedragen de bezorgkosten €6,95. Bij bestellingen boven €250,- rekenen wij €39,-. De meubels worden altijd tot aan de eerste drempel van je woning geleverd.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd is afhankelijk van het specifieke product. Op de productpagina van ieder artikel vind je de actuele verwachte levertijd. Heb je meerdere meubels tegelijk besteld, dan worden alle producten in één levering bezorgd zodra alles bij ons binnen is. Houd er rekening mee dat de levertijd op de website de verwachte aankomstdatum in ons magazijn betreft.
Tot waar leveren jullie in Duitsland en België?
Wij leveren ook in delen van Duitsland en België. Voor België en Duitsland hanteren we specifieke postcodegebieden: 1300 tot en met 1399, 1500 tot en met 2499, 2800 tot en met 4200, 4300 tot en met 4499, 4600 tot en met 4899, 8000 tot en met 8800, 9000 tot en met 9599 en 9800 tot en met 9999.
Hoe kan ik mijn orderstatus bekijken?
Voor bestellingen die via de website zijn geplaatst, kun je de status eenvoudig volgen via de bestelstatus-knop op onze website. Heb je een bestelling in een van onze winkels geplaatst, neem dan contact op met onze klantenservice via welkom@huus.nl. Zij helpen je graag verder.
Afhalen van je bestelling
Het is ook mogelijk om je bestelling zelf af te halen bij ons afhaalmagazijn in Bornerbroek, nabij Almelo. Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak. Wanneer je bestelling compleet is en je bij het plaatsen van de bestelling hebt gekozen voor afhalen, ontvang je automatisch een uitnodiging om een afhaalafspraak in te plannen.
Heb je niet gekozen voor afhalen bij het plaatsen van je bestelling, maar wil je de order toch liever ophalen, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@huus.nl of bel naar 074 – 250 33 74. Ons team helpt je graag verder.
Voorwaarden bij afhalen
Vanaf het moment dat je het meubel in het magazijn van HUUS in ontvangst neemt, ligt de verantwoordelijkheid voor het transport en het meubel volledig bij jou als klant. HUUS is niet aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaat tijdens het laden, vervoeren of uitladen van het meubel na afgifte. De wettelijke garantie en eventuele fabrieksgarantie blijven onverminderd van kracht op productiefouten. Bij het afhalen bevestig je met een handtekening of ontvangstbewijs dat het meubel in goede staat is ontvangen en dat je akkoord gaat met deze voorwaarden.