Retourneren en klachten
Retourneren
Is het online bestelde meubel toch niet helemaal wat je had gehoopt? Geen probleem, je kunt binnen 14 dagen je bestelling kosteloos retourneren via bovenstaand serviceformulier.
Let op! retourneren is alleen mogelijk als je het meubel online hebt besteld.
Na het aanmelden van je retour ontvang je van ons via de mail een reactie met een retourlabel waarmee je het meubel kosteloos kunt terugsturen. Pakketten tot 100x50x50cm en maximaal 35kg kunnen retour via PostNL. Grotere of zwaardere meubels worden door onze bezorgdienst opgehaald. Wij zullen via de mail of telefonisch contact opnemen om een ophaalafspraak in te plannen.
Zodra wij jouw retourzending hebben verwerkt, krijg je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via de door jou gekozen betaalmethode.
Heb je een klacht over jouw bestelling?
Het kan helaas gebeuren dat iets niet naar wens verloopt, waarvoor onze welgemeende excuses. We vragen je vriendelijk om je klacht via bovenstaand serviceformulier te melden. Onze klantenservice zal je klacht zo snel mogelijk behandelen en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.