Wil je je gekochte meubel graag terugsturen? Dat kan. Als je artikel toch niet helemaal past in je huis of je bedenkt je om een andere reden mag je het volledig kosteloos naar ons terugsturen. Wij houden een retourtermijn aan van maximaal 14 dagen na levering. Ook verwachten we dat je de artikelen niet beschadigd, vies of (buitensporig) gebruikt terugstuurt.
Na retourzending kun je het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van ons verwachten op je rekening.
Is je bestelling bezorgd door PostNL?
Dan mag je deze in de oorspronkelijke doos verpakt afgeven bij een PostNL punt. Om je retourzending af te ronden dien je deze per mail of telefonisch te melden bij onze klantenservice (klantenservice@huus.nl of 074 – 250 33 74).
Zorg ervoor dat we kunnen zien dat het pakket van jou afkomstig is en vermeld de volgende gegevens op de doos:
We vinden het fijn als je deze retourzending per mail of telefonisch aankondigt bij onze klantenservice (klantenservice@huus.nl of 074 – 250 33 74).
Zorg ervoor dat we kunnen zien dat het pakket van jou afkomstig is en vermeld de volgende gegevens op de doos:
HUUS.nl
Antwoordnummer 1659
7550 WB Hengelo
Bij het verzenden van je pakket ontvang je van PostNL een verzendbewijs. Scan of fotografeer deze en stuur dit naar klantenservice@huus.nl zodat we weten dat je pakket onderweg is.
Is je bestelling bezorgd door een van onze bezorgers?
Dan mag je ons mailen of bellen (klantenservice@huus.nl of 074 – 250 33 74), we halen het pakket kosteloos weer bij je thuis op.
Ruilen
Wil je toch liever een andere kleur, afmeting of model? Dat kan! Is je artikel beschadigd afgeleverd? Dat valt onder onze garantie, je kunt in dat geval het artikel ruilen of kiezen voor een andere oplossing.
Bekijk hier onze garantievoorwaarden
Als je je bestelde artikel graag wil ruilen voor een ander artikel van onze webshop dan kun je het best even contact opnemen met onze klantenservice (klantenservice@huus.nl of 074 – 250 33 74). Vervolgens doe je het oude artikel retour (zoals hierboven beschreven) en sturen wij het nieuwe artikel naar je op.
Elke week 
Gratis verzenden 
Gratis 
